Osteralomund - Gestão Financeira Empresarial

1. Informações Gerais

A Osteralomund, através do seu website osteralomund.com, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de gestão financeira e orçamental.

Como plataforma especializada em essenciais de orçamento empresarial, entendemos a sensibilidade das informações financeiras e implementamos as mais rigorosas medidas de segurança para garantir a confidencialidade dos seus dados. Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e clientes dos nossos programas de formação.

Compromisso de Transparência: Acreditamos que tem o direito de saber exatamente como os seus dados são tratados. Esta política foi elaborada em linguagem clara e acessível para garantir a sua compreensão total dos nossos procedimentos de privacidade.

2. Dados Que Recolhemos

Informações Fornecidas Diretamente

Recolhemos informações que nos fornece voluntariamente quando cria uma conta, contacta-nos ou utiliza os nossos serviços. Estas informações incluem dados de identificação, contacto e preferências pessoais necessárias para personalizar a sua experiência na nossa plataforma.

Nome completo Endereço de email Número de telefone Informações da empresa Dados financeiros básicos Preferências de comunicação

Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços, recolhemos automaticamente certas informações técnicas que nos ajudam a melhorar a funcionalidade da plataforma e a sua experiência de utilizador. Estes dados incluem informações sobre o seu dispositivo, comportamento de navegação e interações com a nossa plataforma.

Endereço IP e localização geográfica aproximada
Tipo de navegador e sistema operativo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Referências de outros websites
Cookies e tecnologias similares
Dados de utilização dos nossos serviços

Informações de Terceiros

Em determinadas circunstâncias, podemos receber informações sobre si através de terceiros, como parceiros comerciais, prestadores de serviços de pagamento ou plataformas de redes sociais. Todas estas informações são tratadas com o mesmo nível de proteção e confidencialidade que aplicamos aos dados recolhidos diretamente.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para diversos fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços de consultoria financeira e formação empresarial. O nosso objetivo principal é fornecer-lhe uma experiência personalizada e eficaz na gestão das suas necessidades orçamentais.

Prestação de Serviços

Utilizamos os seus dados para criar e manter a sua conta, processar os seus pedidos, fornecer suporte técnico e personalizar os nossos serviços de acordo com as suas necessidades específicas de gestão financeira.

Comunicação

Os seus dados de contacto são utilizados para comunicar consigo sobre os nossos serviços, enviar atualizações importantes, responder às suas consultas e fornecer informações sobre novos programas de formação ou funcionalidades da plataforma.

Melhoramento dos Serviços

Analisamos dados agregados e anonimizados para compreender como os utilizadores interagem com a nossa plataforma, identificar tendências de utilização e desenvolver novos recursos que melhor atendam às necessidades dos nossos clientes.

Segurança e Conformidade

Utilizamos os dados para monitorizar atividades suspeitas, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e regulamentares, e manter a segurança da nossa plataforma e dos dados dos utilizadores.

4. Partilha de Dados

A Osteralomund não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Partilhamos informações apenas nas circunstâncias específicas descritas nesta secção, sempre com o objetivo de melhorar os nossos serviços ou cumprir obrigações legais.

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços terceiros cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a nossa plataforma e fornecer os nossos serviços. Estes parceiros incluem fornecedores de alojamento web, processadores de pagamento, serviços de email marketing e ferramentas de análise de dados. Todos os nossos prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e utilizá-los apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.

Requisitos Legais

Podemos divulgar os seus dados pessoais quando exigido por lei, regulamentação ou processo legal, incluindo para responder a citações judiciais, mandados de busca ou outras solicitações legais válidas. También podemos partilhar informações para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os dos nossos utilizadores ou do público em geral.

Transferências Comerciais

No caso de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, os dados pessoais podem ser transferidos como parte da transação. Nestes casos, notificaremos todos os utilizadores afetados e garantiremos que os dados continuem protegidos sob os mesmos padrões de privacidade.

5. Os Seus Direitos

Em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. Estamos comprometidos em facilitar o exercício destes direitos de forma rápida e transparente.

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo informações sobre como são processados e com quem são partilhados.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos que mantemos sobre si.

Direito de Eliminação

Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Direito de Limitação

Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais em situações específicas.

Direito de Portabilidade

Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para si ou para outro prestador de serviços em formato estruturado.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto ou outros interesses legítimos.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos nesta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias e poderemos solicitar verificação da sua identidade para proteger os seus dados pessoais.

6. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta para a Osteralomund. Implementamos múltiplas camadas de segurança técnica, administrativa e física para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas Técnicas

Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Encriptação de dados em repouso nos nossos servidores
Firewalls avançadas e sistemas de deteção de intrusão
Atualizações regulares de segurança e patches de sistema
Autenticação multifator para contas administrativas
Monitorização contínua de atividades suspeitas

Medidas Administrativas

A nossa equipa recebe formação regular sobre práticas de segurança e proteção de dados. O acesso aos dados pessoais é limitado aos funcionários que necessitam dessas informações para desempenhar as suas funções, e todos os acessos são registados e monitorizados.

Resposta a Incidentes: Mantemos um plano detalhado de resposta a incidentes de segurança. No improvável caso de uma violação de dados que possa afetar os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes e os utilizadores afetados no prazo legal estabelecido.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo a satisfação de requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dados e a finalidade do processamento.

Períodos de Retenção Específicos

Dados de conta ativa: Mantidos enquanto a conta permanecer ativa
Dados de conta inativa: Eliminados após 3 anos de inatividade
Dados financeiros: Mantidos por 7 anos por requisitos legais
Dados de comunicação: Mantidos por 2 anos após o último contacto
Dados de marketing: Mantidos até retirar o consentimento
Dados técnicos: Eliminados após 12 meses

Quando os dados pessoais já não são necessários, são eliminados de forma segura dos nossos sistemas utilizando métodos que impedem a recuperação das informações. Em alguns casos, podemos anonimizar os dados em vez de os eliminar completamente, para fins estatísticos ou de investigação.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do website e fornecer funcionalidades de redes sociais. Esta secção explica os tipos de cookies que utilizamos e como pode controlá-los.

Tipos de Cookies

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
Cookies de performance: Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o website
Cookies funcionais: Permitem funcionalidades melhoradas e personalização
Cookies de marketing: Utilizados para apresentar publicidade relevante

Pode controlar e gerir cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website e a sua experiência de utilizador. Para mais informações sobre como gerir cookies, consulte a documentação de ajuda do seu navegador.

9. Transferências Internacionais

A Osteralomund processa principalmente dados dentro da União Europeia. No entanto, alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando transferimos dados pessoais para países terceiros, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.

Salvaguardas Implementadas

Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Prestadores de serviços certificados sob adequados esquemas de proteção
Avaliações regulares da adequação das medidas de proteção
Acordos de processamento de dados com todos os terceiros

Pode solicitar mais informações sobre as salvaguardas específicas implementadas para as transferências dos seus dados pessoais contactando-nos através dos dados fornecidos nesta política.

10. Atualizações desta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando fazemos alterações significativas, notificaremos os utilizadores através de email ou através de um aviso proeminente no nosso website.

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização é indicada no topo desta política. A utilização continuada dos nossos serviços após as alterações constitui a aceitação da política revista.

Alterações Significativas: Para alterações que afetem materialmente os seus direitos ou como utilizamos os seus dados, solicitaremos o seu consentimento explícito quando legalmente exigido.

Política de Privacidade